在12123平台上更改手机号时，很多用户会遇到收不到验证码的问题。这个问题可能由多个因素导致，以下将从八个方面进行详细阐述。

1. 网络信号问题

网络信号的不稳定是导致收不到验证码的常见原因之一。以下是几个相关自然段：

- 当用户在更改手机号时，如果所处位置的网络信号较弱，可能会导致短信发送失败。手机无法接收到12123平台发送的验证码短信。

- 网络信号不稳定还可能受到周围环境的影响，如高楼大厦、地下停车场等地方，信号可能会受到屏蔽或干扰。

- 用户可以尝试切换到其他网络环境，如移动数据、Wi-Fi等，看是否能够成功接收到验证码。

2. 手机短信拦截设置

手机短信拦截设置也是导致收不到验证码的原因之一。以下是几个相关自然段：

- 用户可能在使用手机过程中设置了短信拦截功能，导致12123平台发送的验证码短信被拦截。

- 用户可以检查手机短信拦截设置，确保12123平台的短信没有被误拦截。

- 如果用户不确定如何设置，可以查阅手机说明书或联系手机客服获取帮助。

3. 手机运营商问题

手机运营商的服务质量也可能影响验证码的接收。以下是几个相关自然段：

- 不同运营商的网络覆盖范围和服务质量存在差异，这可能导致部分用户在更改手机号时无法接收到验证码。

- 用户可以尝试联系自己的手机运营商，了解是否有相关服务问题，并寻求解决方案。

- 如果运营商无法解决问题，用户可以考虑更换运营商。

4. 12123平台问题

12123平台自身的问题也可能导致用户收不到验证码。以下是几个相关自然段：

- 平台服务器可能出现故障，导致短信发送失败。

- 平台短信发送规则可能存在漏洞，导致部分用户无法接收到验证码。

- 用户可以尝试在平台官网或客服渠道反映问题，等待平台技术人员处理。

5. 手机系统问题

手机系统问题也可能导致用户收不到验证码。以下是几个相关自然段：

- 部分手机系统可能存在短信功能缺陷，导致短信无法正常接收。

- 用户可以尝试重启手机，看是否能够恢复短信接收功能。

- 如果问题依旧存在，可以尝试更新手机系统或联系手机厂商获取帮助。

6. 验证码发送时间问题

验证码发送时间的不确定性也可能导致用户收不到验证码。以下是几个相关自然段：

- 平台可能存在验证码发送延迟，导致用户在指定时间内无法接收到验证码。

- 用户可以尝试等待一段时间后再次尝试获取验证码。

- 如果长时间无法接收到验证码，可以联系平台客服寻求帮助。

7. 验证码使用次数过多

验证码使用次数过多也可能导致用户收不到验证码。以下是几个相关自然段：

- 部分用户在更改手机号时，可能频繁尝试获取验证码，导致平台限制发送次数。

- 用户应合理使用验证码，避免频繁尝试。

- 如果因使用次数过多导致无法接收到验证码，可以联系平台客服寻求帮助。

8. 验证码过期问题

验证码过期也是导致用户收不到验证码的原因之一。以下是几个相关自然段：

- 验证码通常具有一定的有效期，用户在有效期内未使用，将导致验证码失效。

- 用户在收到验证码后，应及时使用，避免过期。

- 如果验证码过期，用户可以重新获取验证码。

二、解决12123改手机号收不到验证码的方法

针对以上原因，以下提供八种解决方法，帮助用户解决12123改手机号收不到验证码的问题。

1. 检查网络信号

- 用户应确保手机处于良好的网络环境下，尝试切换网络环境，如移动数据、Wi-Fi等。

2. 检查短信拦截设置

- 用户应检查手机短信拦截设置，确保12123平台的短信没有被误拦截。

3. 联系手机运营商

- 用户可以联系自己的手机运营商，了解是否有相关服务问题，并寻求解决方案。

4. 反馈平台问题

- 用户可以在平台官网或客服渠道反映问题，等待平台技术人员处理。

5. 重启手机

- 用户可以尝试重启手机，看是否能够恢复短信接收功能。

6. 更新手机系统

- 用户可以尝试更新手机系统或联系手机厂商获取帮助。

7. 等待一段时间

- 用户可以等待一段时间后再次尝试获取验证码，看是否能够成功接收到。

8. 联系平台客服

- 如果以上方法都无法解决问题，用户可以联系平台客服寻求帮助。

通过以上详细阐述，相信用户能够更好地了解12123改手机号收不到验证码的原因及解决方法。在遇到此类问题时，用户可以按照上述步骤逐一排查，尽快解决问题。